IKEA jest to firma proponująca szeroki asortyment funkcjonalnych i dobrze zaprojektowanych artykułów wyposażenia domu. Jej zadaniem jest oferowanie klientom wysokiej jakości produktów w przystępnych cenach. Grupa IKEA posiada 355 sklepów w 29 krajach, będąc liderem w branży meblarskiej. Od lat umacnia swoją wysoką pozycję na rynku, pozyskując regularnie nowych kupujących. Towary dostępne w sklepach projektowane są z myślą o codziennych potrzebach. W ofercie znaleźć można meble i akcesoria do: kuchni, sypialni, łazienki i pokoju. Internetowy punkt sprzedaży dodatkowo zawiera inspiracje aranżacji wnętrz, będącymi pomocą w doborze odpowiedniego stylu dla użytkownika. IKEA posiada indywidualny program lojalnościowy. Będąc klubowiczem przysługują: liczne rabaty dostosowane do zakupów, otrzymywane newslettery, a także możliwość udziału w różnych konkursach. Sklep online umożliwia zakup z dostawą na terenie całej polski od 15 zł. Dodatkowo firma zapewnia usługę dowozu akcesoria i mebli wraz z wniesieniem, której cena zaczyna się od 49 zł. Odbiór zamówionych produktów w punkcie stacjonarnym wynosi 29 zł. W przypadku niezadowolenia z otrzymanego towaru, istnieje możliwość zwrotu w przeciągu 365 dni.