Firma Chili powstała w 2012 roku w Milano, we Włoszech, jako platforma transakcyjna, założona przez Giorgia Tocchia. Do 2015 roku rozszerzyła swą działalność na cztery inne kraje europejskie, tj. Polskę, Austrię, Wielką Brytanię i Niemcy.
Chili to nic innego jak aplikacja, oferująca premiery filmowe, mająca w ofercie katalog tytułów seriali i filmów. Pozwala ona na zakup lub wypożyczenie w cyfrowej wersji. Usługa ta nie wymaga wykupienia, czy podpisania umowy abonamentowej, płaci się tylko za to, co zechce się wypożyczyć, lub wykupić na zawsze. Do oglądania materiałów można użyć wielu urządzeń: tabletów, smartfonów, Smart TV, PC, z systemem Android czy iOS, lub na telewizorze poprzez Chromecat. Na tabletach i Smatfonach, to co chce się obejrzeć, można pobrać lub są dostępne w sreamingu.
Klienci zarejestrowani w Chili w Polsce, mogą korzystać z platformy na terenie całej Europy, natomiast przebywając poza Unią Europejską, aby oglądać pobranie materiały, wystarczy przestawić urządzenie na tryb samolotowy. Jedynie, w przypadku gdy produkty wymagają wysyłki, zakupu można dokonać na terenie Europy, ale dostawa będzie zrealizowana do kraju, w którym rejestracja została wykonana.
Czas dostawy mieści się w granicach 7-10 dni, a jej koszt wynosi 20 zł. Z bezpłatnej wysyłki mogą skorzystać klienci, którzy dokonali zamówień za kwotę wyższą niż 80 zł.
Można dokonać zwrotu przesyłki w ciągu u 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, towar musi być oryginalnie zapakowany, z etykietą i w idealnym stanie, oraz musi być wysłany w tym samym pudełku, w którym klient otrzymał produkt.